জিনিসটা কী
অটোমেশন মানে সফটওয়্যার দিয়ে সেই কাজটা করানো যেটা আপনার টিমের কেউ এখন হাতে করছে, একইভাবে, বারবার। ফলো-আপ পাঠানো। ফর্মের একটা সারি শিটে তুলে দেওয়া। এই সপ্তাহে নবমবারের মতো একই প্রশ্নের উত্তর দেওয়া। সোমবারের হিসাবটা বানানো।
AI অংশটা ওই ধাপগুলোর জন্য যেখানে বাঁধা নিয়মে কাজ হয় না: গ্রাহকের মেসেজ পড়ে বোঝা কী নিয়ে বলছে, ছবি থেকে অর্ডার নম্বর বের করা, উত্তরের একটা খসড়া বানিয়ে রাখা যেটা মানুষ দেখে পাঠাবে।
বাস্তবে যা অটোমেট হয়
- সাপোর্টের উত্তর: সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর বট যেকোনো সময় দেয়, বাকিটা মানুষের কাছে পাঠায়।
- খোঁজখবরের ফলো-আপ: নতুন কেউ ফর্ম পূরণ করলেই উত্তর যায়, পরে আরেকটা রিমাইন্ডার যায়, তাই কোনোটা চুপচাপ পড়ে থাকে না।
- ডেটা এন্ট্রি: তথ্য আপনার ফর্ম, শিট আর মেসেজিং অ্যাপের মধ্যে নিজে নিজে যায়, কাউকে আবার টাইপ করতে হয় না।
- হিসাব: সংখ্যাগুলো নির্দিষ্ট সময়ে জোগাড় হয় আর একটা সারাংশ হয়ে আসে, কেউ হাতে বানায় না।
কী দিয়ে বানানো হয়
ওয়ার্কফ্লোর জন্য n8n, Make বা Zapier, আর যে ধাপে বিবেচনা লাগে সেখানে GPT API। অ্যাকাউন্ট আর API key থাকে আপনার নামে, তাই ওয়ার্কফ্লোটা আপনার, আর প্রতিটা রান আপনি দেখতে পান।
কতটা সময় বাঁচে
সেটা পুরোপুরি কাজটার উপর নির্ভর করে, আর আপনার প্রসেস না দেখে কেউ যদি একটা সংখ্যা বলে দেয় সেটা অনুমান। সৎ উপায়টা হলো: একটা কাজ বেছে নিন, কত মিনিট লাগে আর কতবার করেন সেটা গুনুন, তারপর গুণ করুন। ওই সংখ্যাটার বিপরীতেই অটোমেশনের হিসাব করা উচিত, আর আমরা আপনার সাথে প্রথমে ওটাই বের করি।
খরচ কত
অটোমেশন প্রজেক্ট শুরু ১৮,০০০ টাকা থেকে, কাজ শুরুর আগেই দাম ঠিক। কাজটা কীভাবে চলে দেখুন।